Tjeneste

Tilpassede serviceplaner

Lad os skræddersy en serviceplan, der passer til dine specifikke behov. Der er ikke noget job, der er for stort eller for lille for os.

● Torphan T ech leverer OEM & ODM, ● DDP, ● 24 timers onlinetjeneste, ● Ekstern teknisk support, ● 5 eller 10 års garanti, ● Gratis demo-test, ● Gratis træning, ● Adgang til styringssystemdata, ● Brugerdefineret størrelse til ethvert mærke / model Du leverer de tekniske tegninger, vi bygger dig et torphanbatteri!

Begrænset garanti

Torphan Li-Smart og/eller Li-Power BEGRÆNSET GARANTI Ikrafttrædelsesdato: 1. marts 2019 Gælder for: Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power Li-Smart-serien: Ti års begrænset garanti Li-Power-serien: Fem års begrænset garanti

Torphan Tech. (i det følgende benævnt "Producenten") giver slutkunden (i det følgende benævnt "Kunden" eller "dig") en overførbar garanti for Li-Smart og/eller Li-Power-hatten, som i væsentlig grad vil opfylde garantien for ydeevne nedenfor i ti år/fem år efter installationsdatoen.

Denne begrænsede garanti er underlagt flere vigtige undtagelser og begrænsninger, som er beskrevet detaljeret nedenfor. Den indeholder også en obligatorisk voldgiftsbestemmelse og afkald på din ret til at anmode om en nævningesag eller fremsætte et krav gennem et gruppesøgsmål, som du bør læse omhyggeligt.

Garanti for ydeevne

1. Producenten garanterer, at Li-Smart Series lithiumjernbatteri leveres med fuld 10 års garanti. Li-Power-seriens lithiumjernbatteri leveres med fuld 5 års garanti

2. Producenten garanterer, at Li-Smart-seriens batterisystemer leveres med fuld garanti i ti år eller 3000 cyklusser. Batterisystemet bevarer mindst 80% af den nominelle batterienergi i 7 år efter installationsdatoen og mindst 70% af den nominelle energi i 10 år efter installationen under passende betingelser for brugen under den tiårige begrænsede garanti, der ikke må overstige 4,000 cyklusser. Udtrykket "Nominel energi" heri betyder den oprindeligt nominelle kapacitet på Li smart series-batteriet.

3.Producenten garanterer, at Li-Power Series batterisystemer leveres med fuld garanti i fem år eller 2500 cyklusser. Batterisystemet bevarer mindst 80% af den nominelle batterienergi i 4 år efter installationsdatoen og mindst 70% af den nominelle energi i 5 år efter installationen under passende betingelser for brugen under den femårige begrænsede garanti, der ikke må overstige 2500 cyklusser. Udtrykket "Nominel energi" heri betyder den oprindeligt nominelle kapacitet i Li-Power Series batterisystemer . Garantien er betinget af følgende:

4. Garantien er betinget af følgende:

i) Omgivelsestemperaturen under driften af Li-Power-seriens batterisystemer må ikke overstige 130º Fahrenheit (55 °C) eller under 0º Fahrenheit (-27 °C) (se viiii);

ii) Ikke udsat for temperaturer under -4º Fahrenheit (-20 °C eller over 140º Fahrenheit(60°C)

(iii) Li-Smart-batterier betragtes ikke som defekte, medmindre de ikke leverer 80% af den nominelle kapacitet< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 7="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 10="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" ten-year="" limited="" warranty="" period;="" li-power="" batteries="" will="" not="" be="" considered="" defective="" unless="" it="" fails="" to="" deliver="" 80%="" of="" nominal="" capacity="">< 140º="" fahrenheit="" （60℃）="" for="" 4="" years="" after="" the="" date="" of="" installation="" and="" at="" least="" 70%="" of="" nominal="" energy="" for="" 5="" years="" after="" installation,="" under="" proper="" conditions="" of="" the="" use="" during="" the="" five-year="" limited="" warranty="" period.="">

(iv) Batteristyringsparametre skal bruge den standardværdi, som fabrikanten allerede har forudindstillet i batteristyringssystemet (BMS) i henhold til den tekniske manual inden levering;

(v) Hvert batteri skal installeres, oplades, aflades, opbevares og serviceres i overensstemmelse med Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power Manual og installationsvejledning (leveret af installatøren).

(vi) Kunden accepterer, at Producentens repræsentant skal have adgang tilTorphan Li-Smart og Torphan Li-Power, der leveres herunder med henblik på inspektion på rimelige tidspunkter og intervaller.

(vii) Den begrænsede garanti bortfalder, hvis Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power åbnes, installeres eller justeres af andre end en Torphan Tech-autoriseret repræsentant.

(viii) Den begrænsede garanti bortfalder, hvis Torphan Li-Smart og Torphan Li-Power bliver ubrugelige på grund af brand, vrag, frysning, forsømmelse, misbrug eller enhver handling fra Gud, brug af batteritilføjelser, hvis batteriet er blevet serviceret af en anden enhed end en autoriseret producentservicerepræsentant, eller hvis inverterindstillinger ændres fra producentens forudindstillinger, medmindre det er godkendt af Torphan.

(viiii) Den begrænsede garanti for Torphan Li-Smart reduceres til fem år, hvis den installeres på et udvendigt sted, hvor batterier kan blive udsat for temperaturer over 130º Fahrenheit eller under 0º Fahrenheit, og Den begrænsede garanti for Torphan Li-Power reduceres til tre år, hvis den installeres på et udvendigt sted, hvor batterier kan blive udsat for temperaturer over 130º Fahrenheit (55 ° C) eller under 0º Fahrenheit (-17 ° C)

Retsmidler

Hvis din Li-smart og/eller Li-power ikke overholder ovenstående begrænsede garanti, vil producenten som dit eneste retsmiddel efter eget skøn enten reparere din Li-smart og/eller Li-power (ved hjælp af nye eller renoverede dele), udskifte din Li-smart og/eller Li-power med et tilsvarende produkt (nyt eller renoveret) eller refundere dig markedsprisen på et tilsvarende produkt på tidspunktet for garantikravet. Hvis din Li-smart og/eller Li-power repareres eller udskiftes i henhold til denne begrænsede garanti, gælder resten af den oprindelige garantiperiode for det reparerede eller udskiftede produkt. Under ingen omstændigheder vil den oprindelige garantiperiode blive forlænget på grund af, at Li-smart og/eller Li-power repareres eller udskiftes.

Hvilke produkter er dækket?

Denne begrænsede garanti gælder for Torphan Li-smart og/eller Li-power, der er købt hos Torphan eller en autoriseret Torphan forhandler i hele verden. Kontakt Torphan Tech. hvis du har nogen bekymringer om, hvorvidt du har købt din Li-smart og / eller Li-power fra en Torphan autoriseret forhandler.

Begrænsninger og ansvarsfraskrivelse

DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI ER DEN ENESTE UDTRYKKELIGE GARANTI, DER ER LAVET I FORBINDELSE MED DIN Li-smart og/eller Li-power. Alle andre garantier, retsmidler og betingelser, hvad enten de er mundtlige, skriftlige, lovbestemte, udtrykkelige eller underforståede (herunder eventuelle garantier for salgbarhed og egnethed til formålet og eventuelle garantier mod latente eller skjulte mangler) fraskrives udtrykkeligt. Hvis sådanne garantier ikke kan fraskrives, begrænser Torphan varigheden af og retsmidlerne for sådanne garantier til de varigheder og retsmidler, der er beskrevet i denne begrænsede garanti.

Forholdet til gældende lov

Denne begrænsede garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder. Du kan også have andre juridiske rettigheder, som varierer fra land til land. For eksempel tillader nogle lande ikke begrænsninger for, hvor længe en underforstået garanti varer, hvilket betyder, at begrænsningerne i afsnittet "Begrænsninger og ansvarsfraskrivelse" ovenfor muligvis ikke gælder for dig. Vilkårene i denne begrænsede garanti gælder i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. For en fuldstændig beskrivelse af dine juridiske rettigheder skal du henvise til de love, der gælder i din jurisdiktion.

Generelle undtagelser

Denne begrænsede garanti gælder ikke for fejl som følge af et af følgende, som hver især kan resultere i, at din begrænsede garanti bortfalder: (i) misbrug, misbrug eller uagtsomhed, (ii) ulykker eller force majeure-begivenheder, herunder, men ikke begrænset til, lynnedslag, oversvømmelse, jordskælv, brand, ekstrem varme eller koldt vejr eller andre begivenheder uden for Torphans rimelige kontrol; (iii) opbevaring, installation, idriftsættelse, ændring eller reparation af din Li-smart og/eller Li-Power eller åbning af det eksterne kabinet på din Li-smart og/eller Li-Power, der udføres af andre end Torphan eller en Torphan-certificeret forhandler; (iv) manglende betjening eller vedligeholdelse af din Li-smart og/eller Li-Power i overensstemmelse med installationsvejledningen og brugervejledningen; (v) ethvert forsøg på at ændre din Torphan Li-smart og/eller Li-Power, hvad enten det er ved fysiske midler, programmering eller på anden måde, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Torphan; vi) udsættelse for stående vand, overskydende vand eller vanding af vandingsanlæg eller (vii) fjernelse og geninstallation af din Torphan Li-smart og/eller Li-Power på et andet sted end det oprindelige installationssted uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Torphan. Derudover dækker denne begrænsede garanti ikke: (a) normal forringelse af din Torphan Li-smart og/eller Li-Power energikapacitet over tid; (b) normal slitage eller forringelse eller overfladiske defekter, buler eller mærker, der ikke påvirker ydeevnen for din Torphan Li-smart og/eller Li-Power; (c) støj eller vibrationer, der ikke er overdreven eller ukarakteristisk og ikke påvirker din Torphan Li-smart og/eller Li-Power-ydeevne; (d) skade eller forringelse, der opstår efter udløbet eller bortfaldet af garantiperioden; eller (e) tyveri af din Torphan Li-smart og/eller Li-Power eller nogen af dens komponenter.

Ændringer og dispensationer

Ingen person eller enhed, herunder en Torphan-medarbejder eller autoriseret repræsentant, kan ændre eller give afkald på nogen del af denne begrænsede garanti. Torphan kan lejlighedsvis tilbyde at betale nogle af eller alle omkostningerne ved visse reparationer, der ikke er dækket af denne begrænsede garanti, enten for specifikke Torphan Li-smart- og/eller Li-Power-modeller eller på ad hoc-basis fra sag til sag. Torphan forbeholder sig retten til at gøre ovenstående til enhver tid uden at pådrage sig nogen forpligtelse til at foretage en lignende betaling til andre Torphan Li-smart og/eller Li-Power-ejere.

Begrænsning af ansvar

TORPHAN ER IKKE ANSVARLIG FOR NOGEN FØLGESKADER, TILFÆLDIGE, INDIREKTE, SPECIELLE, EKSEMPLARISKE ELLER STRAFFENDE SKADER, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER RELATERET TIL DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI, UANSET HANDLINGSFORMEN, OG UANSET OM TORPHAN ER BLEVET INFORMERET OM ELLER PÅ ANDEN MÅDE KUNNE HAVE FORVENTET MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. TORPHANS ANSVAR SOM FØLGE AF ET KRAV I HENHOLD TIL DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI MÅ IKKE OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT FOR DIN TORPHAN LI-SMART OG/ELLER LI-POWER, EKSKLUSIVE INSTALLATIONSOMKOSTNINGER. NOGLE STATER TILLADER ELLER BEGRÆNSER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF SKADER, HERUNDER HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG ELLER GÆLDER MULIGVIS KUN I BEGRÆNSET OMFANG.

Begrænsning af brug

DIN LI-SMART ER IKKE BEREGNET TIL BRUG SOM PRIMÆR ELLER BACK-UP STRØMKILDE TIL LIVSSTØTTENDE SYSTEMER, ANDET MEDICINSK UDSTYR ELLER ANDEN BRUG, HVOR PRODUKTFEJL KAN FØRE TIL PERSONSKADE ELLER TAB AF MENNESKELIV ELLER KATASTROFAL MATERIEL SKADE. TORPHAN FRASKRIVER SIG ETHVERT ANSVAR, DER MÅTTE OPSTÅ SOM FØLGE AF EN SÅDAN BRUG AF DIN NV14. TORPHAN FORBEHOLDER SIG ENDVIDERE RET TIL AT NÆGTE AT SERVICERE ENHVER TORPHAN LI-SMART OG/ELLER LI-POWER, DER ANVENDES TIL DISSE FORMÅL, OG FRASKRIVER SIG ETHVERT ANSVAR, DER MÅTTE OPSTÅ SOM FØLGE AF TORPHANS TJENESTE ELLER AFVISNING AF AT SERVICERE DIN FORÆLDRELØSE LI-SMART OG/ELLER LI-POWER UNDER SÅDANNE OMSTÆNDIGHEDER.

Gældende lov

Denne begrænsede garanti er underlagt de interne materielle love i Kina uden hensyn til dets principper for lovkonflikt.

Proces for krav

For at gøre et krav gældende i henhold til denne begrænsede garanti skal du kontakte den autoriserede torphaninstallatør/forhandler, der solgte dig din Torphan Li-smart og/eller Li-Power. Hvis du ikke er i stand til at kontakte den autoriserede torphaninstallatør/forhandler, der solgte dig din Torphan Li-smart og/eller Li-Power, skal du kontakte Torphan på den adresse, e-mailadresse eller telefonnumre, der er angivet nedenfor. For at et garantikrav kan behandles, skal det omfatte: (i) bevis for det oprindelige køb af dit Li-smart og/eller Li-strømbatteri, (ii) en beskrivelse af de(n) påståede defekt(er) og (iii) dit Li-smart- og/eller Li-strømbatteriserienummer og den oprindelige installationsdato. Før du returnerer et produkt til Torphan, kræves der et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization), som kan fås hos din installatør/forhandler.

Torphan kontaktoplysninger

● Torphan hjemmeside : https://www.torphan.com

● Torphan e-mail: support@torphan.com

● Torphan adresse: Bygning 14, nr. 24 Xuefu Rd, Jiangbei New District, Nanjing, Jiangsu-provinsen, Kina

● Torphan telefonnummer: 086-25-58857332